Goedemorgen,
ik ben al 2 maanden bezig om een internetabonnement op te zeggen
aan de telefoon wordt dan gezegd binnen 3 dagen krijgt u mail van de de bevestiging.
helaas nooit iets ontvangen of gekregen.
meerdere malen gebeld.
antwoord het is nu echt geregeld.
wederom weer een bedrag afgeschreven
en ik heb hem nu terug geboekt.
Hi
Mag ik weten om welk abonnement het gaat? En je hebt dus geen enkele bevestiging gekregen?
Zou je nog een poging willen doen om dit te regelen? Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. Mocht deze laatste poging ook niet lukken, laat het me hier weten.
Maar kan je nu gelijk niets iets voor mij betekenen
gaat om internet (data sim)
want het lijkt allemaal niet zo makkelijk te zijn.
nee na de eerste keer bellen geen bevestiging gehad.
weer gebeld en opnieuw opgezegd
wederom geen bevestiging
weer gebeld en mevrouw gaf aan dat het geregeld zou zijn, en zou daar een bevestigings mail van krijgen.
alles tevergeefs
Nou vanmorgen contact gehad
er stond wel iets in het systeem van het opzeggen, maar is iets fouts gegaan
de maanden die teveel zijn betaald worden verrekend en de maand die ík teruggestort heb, hoef ik niet te betalen.
de mail van de terug geboekte maand hoef ik niks mee te doen werd er gezegd.
u krijgt sowieso vandaag een bevestigings mail…….helaas voor de zoveelste keer geen mail gehad.
dus als je iets voor mij kan betekenen graag!
Ik kan in ieder geval kijken wat de status van de opzegging is. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.