Skip to main content
Beantwoord

Alarmlampje op het glasvezelkastje blijft rood

  • January 20, 2024
  • 4 reacties
  • 202 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik ben een nieuwe klant bij KPN. Stap 1 bij de installatie gaat niet goed. Het glasvezel kastje geeft een error. Hoe kan ik dat oplossen?

Beste antwoord door JanD

Heb je al wèl bericht gehad van KPN via mail en/of SMS dat je verbinding actief is @Appie70 , anders de glaskast even minimaal 2 minuten van de stroom halen, daarna nog storing inderdaad even bellen.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • January 20, 2024

Bel met de klantenservice 0800-0402.  Gratis nummer.  Spreek in ik heb een storing @Appie70 

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • January 20, 2024

Ik denk dat je verbinding nog niet acties is, brand wel het lampje connection ?

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 20, 2024

Heb je al wèl bericht gehad van KPN via mail en/of SMS dat je verbinding actief is @Appie70 , anders de glaskast even minimaal 2 minuten van de stroom halen, daarna nog storing inderdaad even bellen.

 

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • January 22, 2024

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het (eventueel via een andere weg) gelukt is om je aansluiting aan de praat te krijgen 😊

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement