Skip to main content
Antwoord

Alleen onderste lampjes van het modem branden

  • March 9, 2024
  • 5 reacties
  • 66 keer bekeken

Roos is verhuisd
Nieuwkomer

Ik ben verhuisd, heb glasvezel. Mijn modern staat in de meterkast. 

Dat alles aangesloten, wifi lukte, maar er bleken in huis ik diverse grijze kabels. 

Nu branden alleen de onderste twee lampjes van het modern in de meterkast groen, het bovenste oranje.

 

Wie o wie helpt.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Roos is verhuisd, welkom op onze community! Kom jer  een beetje uit zo? We denken graag even mee!

Als je internet niet werkt kun je het beste de stappen doorlopen op kpn.com/storing of even met ons bellen op 0800-0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 9, 2024

Eem oranje lampje betekent dat 1 van de 3 diensten niet werkt, telefoon, tv of internet, wat werkt er niet?

@Roos is verhuisd 

Heb je de glaskast al een minimaal 2 minuten van de stroom gehad en daarna weer herstart?

Geef daarna de modem ook eens een ‘monteursreset’, dat houdt in: zowel de herstelknop als het reset-punt ingedrukt houden tot een of meer lampjes uitgaan en/of gaan knipperen, dan meteen loslaten. branden nu alle lampjes groen?

 

 


Roos is verhuisd
Nieuwkomer

Dank voor de reactie, ik krijg mijn tv niet aan de praat. Uw breedband verbinding werkt niet, staat ook op mijn desktop.

 

Alle procedures, kabels in uit stroom erop en eraf geprobeerd.


Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • March 9, 2024

Plaats eens een foto hoe je het modem met het glasvezel kastje hebt verbonden 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Roos is verhuisd, welkom op onze community! Kom jer  een beetje uit zo? We denken graag even mee!

Als je internet niet werkt kun je het beste de stappen doorlopen op kpn.com/storing of even met ons bellen op 0800-0402


Roos is verhuisd
Nieuwkomer

Dank allen, vooral de helpdesk van KPN: alles werkt!