Waarde dames en heren van KPN,
Sinds jaar en dag tevreden gebruiker van uw dienstverlening op gebied van internet, telefoon en televisie, via glasvezel door middel van alles-in-één pakket. Nu thuiswerken de norm is, leek het me handig om te opwaarderen naar 200Mbit/s up/down. Dat kan bij mijn bestaand pakket door 9 Euro extra aan te vinken waardoor totaal op84 Euro komt. Dan blijft al het andere (2 ontvangers, Spotify en extra telefoonnummer) in tact.
Echter, (!) indien ik datzelfde abbo, nieuw configureer via uw huidige ‘husselpakketten’ (ook incluis dezelfde extra's), dan blijkt dat te kunnen voor 79 Euro.
Nu zal die paar Euro zowel aan uw als aan mijn zijde niet tot een extra vakantie of nieuwe auto leiden, maar tenminste aan deze zijde, wel tot enige emotie. Het zal toch niet zo zijn dat de Koninklijke zich verlaagt tot praktijken waarbij bestaande, trouwe, nietsvermoedende klanten, jaarlijks zes tientjes extra uit de zak geklopt worden, enkel omdat ze gewoon klant blijven?
Ik zal me vast vergissen en zou het waarderen wanneer u kunt aangeven waar mijn redenatie mis gaat.
Met vriendelijke groet,
Richard
Product: Alles-in-1 Standaard = € 73,85
Opties
HD tv-ontvanger - gratis = € 0,00
HD tv-ontvanger - gratis = € 0,00
Extra telefoonnummer = € 2,50
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) = € 0,00
Opnemen Pakket gratis = € 0,00
Spotify Premium - gratis = € 0,00
Vast telefoonnummer - gratis = € 0,00
Totaal = € 76,35
Nieuw toegevoegd
Sneller Internet 200/200 = € 8,99
Totaal per maand = € 85,34
-----------------------------
Product
Hussel Internet 200 Mbit/s
€ 50,00
Maandelijkse kosten
Opnemen Pakket gratis
€ 0,00
Interactieve TV met een TV-ontvanger
€ 10,00
Extra TV-ontvanger
€ 5,00
Extra telefoonnummer
€ 2,50
Vast telefoonnummer
€ 2,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (5 apparaten)
€ 0,00
Glasvezel Upgrade
€ 0,00
Nieuw toegevoegd
Spotify Premium
€ 9,99
Verwijderde opties
HD tv-ontvanger - gratis
€ 0,00
HD tv-ontvanger - gratis
€ 0,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)
€ 0,00
Spotify Premium - gratis
€ 0,00
Vast telefoonnummer - gratis
€ 0,00
Totaal per maand
€ 79,49