Skip to main content
Beantwoord

Annulering aanvraag abonnement

  • August 9, 2019
  • 1 reactie
  • 201 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Vanwege het veranderen van XS4all was ik van plan om mijn abonnement naar KPN te verhuizen. Maar ze hebben me overtuigd om toch te blijven.
Ik heb een automatisch mailtje gekregen van de KPN dat mijn annulering is binnengekomen maar ik heb verder niks meer gehoord.
Ik wil graag een bevestiging dat mijn KPN abonnement van de baan is.
Ik had begrepen dat met KPN bellen gratis was maar ik zag nu dat ik al een behoorlijk bedrag extra heb opgebeld. Dus ik wel liever niet nog meer extra kosten maken.

Gefrustreerd. Waarom kan je niet chatten?

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @kaarin666, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik begrijp heel goed dat je hier een bevestiging van wil ontvangen, aangezien je niet met twee abonnement wil zitten straks. Indien je binnen de 14 dagen bedenktijd de aanvraag hebt geannuleerd, is dat geen enkel probleem. Daar zijn die bedenkdagen voor 😉

Via 0800-0402 is het gratis (alleen eigen belkosten), we hebben ook nog een LiveChat functie. Maar als je jouw Forum profiel even aanvult met naam, postcode + huisnummer en eventueel ontvangen klantnummer, dan kijk ik het graag voor je na!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 11, 2019
    Goedemiddag @kaarin666, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Ik begrijp heel goed dat je hier een bevestiging van wil ontvangen, aangezien je niet met twee abonnement wil zitten straks. Indien je binnen de 14 dagen bedenktijd de aanvraag hebt geannuleerd, is dat geen enkel probleem. Daar zijn die bedenkdagen voor 😉

    Via 0800-0402 is het gratis (alleen eigen belkosten), we hebben ook nog een LiveChat functie. Maar als je jouw Forum profiel even aanvult met naam, postcode + huisnummer en eventueel ontvangen klantnummer, dan kijk ik het graag voor je na!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement