App zegt dat ik mijn apparatuur moet aansluiten, maar alles werkt al

Bedankt voor je bericht.

ik heb vandaag een e-mail gekregen van kpn.

Moet ik nog steeds wachten of ben ik iets vergeten?

Hoi ​@Mennotoch 

Je hoeft in principe niets te doen of ondernemen, zeker niet als alles probleemloos werkt.
Deze herinnering kun je dus naast je neerleggen.

Maar voor de zekerheid kan je natuurlijk altijd even de klantenservice van KPN hierover bellen, via telefoonnummer: 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200)
Een stukje gemoedsrust is natuurlijk ook fijn.

Hoi ​@Mennotoch, welkom op onze community! Ik zie dat Michel al goed meedenkt, is de orderstatus nog gewijzigd inmiddels? Soms gaat er even wat langer overheen

Er is nog niks veranderd. Ik heb zaterdag nog telefonisch contact gehad met kpn die vertelde mij om het glasvezelkastje aan en uit te zetten. 
Bedankt voor jullie reacties. Ik denk dat ik alleen nog maar kan wachten tot het systeem het herkent?

Ik wil namelijk graag een extra sport pakket nemen maar dit kan dus ook nog niet.. 

wat extra informatie voor jullie: ik ben overgestapt van ziggo naar kpn. Via een overstap regeling zodat kpn en ziggo dit met elkaar zouden regelen. Ik heb de apparatuur optijd gekregen en op de aansluit datum zelf via de instructieboekjes aangesloten. 

Hallo ​@Mennotoch ,

Heb je al eens op de “startknop” geklikt? De installatiehulp voert je normaal door de stappen die nodig zijn om (glasvezel) internet, wifi en tv te installeren. Glasvezelkastje plaatsen, modem aansluiten enz. Tussentijds wordt de voortgang getest en aan het eind wordt de installatie voltooid. Wellicht is dan ook de “vlag in top” en stoppen de herinnering(en).

Zojuist is alles in werking gesteld toevallig. Wel

een beetje gek ik maak al bijna een week gebruik van kpn televisie en internet. Ziggo abonnement is nu ook gestopt. (Heb ik al week niks meer aan) moet ik waarschijnlijk wel gewoon voor betalen?

Ieder geval nu wel blij dat het probleem opgelost is!