Apps op telefoon openen niet op wifi na installatie glasvezelnetwerk

Hoi ​@Igir. Welkom op de KPN Community! 

Dan denk je gelijk met je flitsende glasvezelverbinding aan de slag te kunnen door wat apps op te starten, loop je hier tegenaan. Niet fijn. Heb je het al op kunnen lossen in de tussentijd? 

Zo niet, dan raad ik je aan om eens je glasvezelkastje/NT 2 minuten van de stroom te halen. Haal ook de Experia Box van de stroom. Zet de stroom weer op de NT en wacht tot het Glas/Connection lampje weer groen brandt. Doe daarna pas je Experia Box weer aan en wacht ongeveer 5 minuten totdat je Wifi verbinding weer terug is. Hopelijk helpt dit. Mocht dit niet helpen, dan raad ik je aan om contact op te nemen met de helpdesk. Zij kunnen je verder helpen met dit probleem. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.