Skip to main content

Ik ben overgestapt naar KPN mobiel. Wanneer gaan mijn twee weken bedenktijd in? Ik begreep na activatie van de sim kaart maar vind dit nergens zwart op wit. Ik vraag dit omdat ik een hussel abb heb afgesloten waarin ik mobiel en internet gecombineerd heb. Echter duurt het even voordat de monteur langskomt om internet en tv aan te sluiten. Aankomende donderdag komt hij langs maar 3 dagen daarna is het 2 weken geleden dat ik mijn simkaart ontvangen heb. Ik wil dus donderdag de sim activeren zodat ik ook voor mobiel vanaf die datum twee weken bedenktijd heb.

Hoi @Arnold78. Welkom op het KPN Forum. Je kan tot 14 dagen na de aansluitdatum annuleren. Dit is de datum dat jouw bestelling gereed is. Niet de datum waarop je de simkaart zelf in gebruik neemt. Heb je gekozen om jouw mobiele nummer mee te nemen of krijg je een nieuw nummer? Laat je je gegevens achter op het KPN Forum profiel, dan kan ik het voor je nakijken.

Hoi @Arnold78. Welkom op het KPN Forum. Je kan tot 14 dagen na de aansluitdatum annuleren. Dit is de datum dat jouw bestelling gereed is. Niet de datum waarop je de simkaart zelf in gebruik neemt. Heb je gekozen om jouw mobiele nummer mee te nemen of krijg je een nieuw nummer? Laat je je gegevens achter op het KPN Forum profiel, dan kan ik het voor je nakijken.

Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd, dus ik ga er vanuit dat je vraag is beantwoord. Als je nog hulp nodig hebt, dan lees ik het graag.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden