Vraag

Bekabelde apparaten vallen regelmatig uit met Box 12 en SW 2 punten

21 dagen geleden
September 25, 2026
5 reacties
81 keer bekeken

Mko007
Deelnemer

Ik heb dit dus helaas ook bij beide bekabelde SW2. Ook al uitgebreid met de supportdesk contact gehad, alles al factory reset gedaan, ik heb al mijn switches ook al vervangen en net ook mijn experia 12 vervangen maar probleem blijft. Om de zoveel tijd hikt het netwerk. Wat er dan gebeurt is dat 30 seconden alle met netwerkkabel aangesloten apparaten op de experia 12 wegvalt. De wifi van de modem zelf blijft wel gewoon doorwerken. Lijkt erop dat de experia 12 in een soort van beveiligingsmode schiet door een loop en het verkeer elke keer 30 seconden blocked.

Ik heb dit sinds de nieuwe update van de SW2. De SW2 zijn beide dus bedraad aangesloten naar de experia 12. Ik heb op de SW2 ook nog een losse computer bedraad aangesloten zitten. Dat heeft altijd goed gewerkt. Het lijkt erop dat als je die loskoppelt, die dip minder vaak gebeurt.

Ik ben al lange tijd aan het proberen dit weer stabiel te krijgen, maar het lukt maar niet. Echt super frustrerend dit. Ik heb nu dus maar 1 SW2 met kabel aangesloten, de ander zonder kabel en verder geen andere apparaten met kabel aan de SW2’s. Dat lijkt voor nu het meest stabiele maar ik wil eigenlijk gewoon weer naar hoe het was: stabiel en beide SW2's met kabel aangesloten want dat is waarvoor ik die SW2 oplossing heb gekozen.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

+12

WMG-N
Wijsgeer
21 dagen geleden
September 25, 2026

@Mko007

Afgaande op jouw beschrijving kan het ook zijn dat de uitgangspoorten van de Experia te weinig vermogen leveren of dat de voeding te weinig stroom levert. Maar ik heb geen idee hoe je dat kunt meten.

Misschien bied een gloednieuwe box wel een oplossing ? Is de KPN bereid om daar aan mee te werken.

Vergeet niet dat de Experia 24 uur per dag aan staat en dat daardoor de elektronica - vroeger of later - (een beetje) verouderd.

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)

Mko007
Auteur
Deelnemer
21 dagen geleden
September 25, 2026

@WMG-N dank voor de reactie. Dat leek ook een probleem te zijn bij sommige oude voedingsadapters. Maar ik heb vandaag een gloednieuwe exp 12b box gekregen inclusief nieuwe voeding en dan gebeurt het nog steeds.

Mijn vermoeden is dat het in de firmware update van de smart wifi2 zit.. ik vermoed dat deze een loop maakt via de bedrade backhaul en wifi.. en dat het verergerd als je een apparaat met kabel via de sw2 aansluit. Elke keer als je dan dat apparaat aanzet, dan gaat hij geheid dippen namelijk. Daarna volgt een interval van ongeveer een kwartier waarna hij dan weer 30 seconden dipt.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
16 dagen geleden
September 30, 2026

Hallo @Mko007, ik kan mij goed voorstellen dat op deze manier niet een gewenste situatie is. Bekabelde apparaten die rechtstreeks zijn aangesloten op de Box 12, geven die ook problemen los van de bekabeld aangesloten Superwifi?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Mko007
Auteur
Deelnemer
16 dagen geleden
September 30, 2026

@Jeroen van KPN ja. Alle bekabelde apparaten vallen dan weg voor 30 seconden.

Bavenhuis
Deelnemer
16 dagen geleden
September 30, 2026

ik heb het onderstaande ook al op een ander bericht gezet, dit zijn mijn bevindingen en het lijkt in de firmware te zitten:

Ik heb de uitval inmiddels gericht gemonitord vanaf een bekabelde Windows-server, met checks iedere 2 seconden.

Tijdens de storingen zie ik steeds hetzelfde patroon:

192.168.2.254 (Box 12) wordt onbereikbaar
1.1.1.1 en 8.8.8.8 worden tegelijk onbereikbaar
DNS-resolutie valt weg
twee interne accesspoints blijven bereikbaar
één van die accesspoints loopt fysiek via de LAN-switch van de Box 12

Dat wijst erop dat Layer-2 switching actief blijft, terwijl de routing/control-plane van de Box tijdelijk niet meer reageert. De uitval duurt bij mij ongeveer 30–50 seconden en herstelt daarna vanzelf.

Firmware: V12.C.26.04.02.

In de routerlog zie ik tijdens zo’n storing geen WAN reconnect, reboot of nieuwe DHCP client-up event.

Ik heb ook 5 GHz teruggezet van 160 MHz naar 80 MHz; dat maakte bij mij geen verschil. Daarna trad exact hetzelfde foutbeeld opnieuw op.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom