Bekabelde uploadsnelheid erg traag

Beste ​@MJdeKok haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Geef de modem een herstart en meet opnieuw, zie verder onderstaande link voor aanvullende hulp

Ik heb een probleem met de uploadsnelheid van mijn verbinding. In mijn abonnement heb ik glasvezel, met de volgende upload en download specificaties:

Helaas als ik de speedtest doe, dan kom ik op onderstaande snelheden:

Hoe kan de upload zo laag zijn? De test is gedaan met een volledig bekabelde setup met Cat6 kabels.

Hoi ​@MJdeKok . Daar deugt iets niet inderdaad.  Heb je de adviezen van ​@JanD  en het kennisbank artikel al doorlopen? 

Beste Erwin,

Ik heb alle stappen  doorlopen en gedaan (behalve kabels vervangen), maar nog steeds is mijn upload erg laag.

Ik snap er niet veel van.

Als je alles hebt doorlopen (inclusief een reset van alle apparatuur dus), wordt het tijd om een terugbel afspraak te maken e de verbinding door te laten meten door een collega.

Dat kan via: 

Contact en klantenservice | KPN (zie onderaan de pagina)

Dat ga ik doen.