Skip to main content
Beantwoord

Beloofde snelheidsverhoging naar 200mbit/s nog niet ontvangen

  • May 29, 2025
  • 3 reacties
  • 27 keer bekeken

Hallo,

In april mochten we een brief ontvangen waarin een snelheidsverhoging van 200mbit/s wordt beloofd. Dit zou automatisch gaan en we moesten de email box in de gaten houden. Tot op de dag van vandaag hebben wij echter geen snelheidsverhoging ontvangen. We hebben de factuur bekeken en hierop staat nog steeds de oude snelheid. Wanneer kunnen we deze gratis beloofde upgrade verwachten?

 

M.vr.gr. 

Beste antwoord door Truus Reuzel

Hallo Erwin, 

 

Dank voor je bericht, KPN heeft de beloofde upgrade inmiddels uitgevoerd. 

 

M.vr.gr.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@Truus Reuzel .  Welkom hier en goed dat je de vraag stelt.

Je bent niet de eerste en voor zover ik weet is er in april iets niet helemaal goed gegaan.  We zijn nu bezig dat recht te zetten en ik wil graag je informatie zodat ik het kan doorsturen naar onze backoffice.

Zou je je profiel willen invullen met postcode/huisnummer/klantnummer en mij daarna hier een seintje willen geven? 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • June 2, 2025

Hallo Erwin, 

 

Dank voor je bericht, KPN heeft de beloofde upgrade inmiddels uitgevoerd. 

 

M.vr.gr.


Erwin van KPN
Moderator

Hallo Erwin, 

 

Dank voor je bericht, KPN heeft de beloofde upgrade inmiddels uitgevoerd. 

 

M.vr.gr.

Oh, dat is een meevaller, ​@Truus Reuzel . Dank voor de update en geniet van je snellere internet!