Bereikbaarheid klantenservice

Hi @MarkN, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wanneer je zakelijke producten bij KPN afneemt, heb je een 'eigen' ingang. Via het zakelijke Forum kan je jouw vraag stellen, zakelijke chat of 0800-0403. Alle contactgegevens vind je hier. De wachtrij kan een keer iets langer zijn, maar in principe is het minder lang dan bij de particuliere klantenservice (afhankelijk van de drukte uiteraard). 

Mocht het om klein-zakelijk gaan dan kan ik je waarschijnlijk wel helpen. Maar er is wel enige verificatie nodig, dus wil je in dat geval aangeven wat er precies fout is aan de factuur en je Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is (ter verificatie). Je kan dit kwijt bij persoonlijke opmerkingen en alles waar privé achter staat is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.