Bericht ontvangen dat ik dubbele snelheid cadeau krijg

Hier vind je daar meer informatie over. Het duurt ongeveer een maand voor de verhoogde snelheid actief is.

Beste ​@ajnsmits het duurt in de regel een maand voordat het effectief is.

Bedankt allemaal voor de reactie. Ik blijf nog wachten.

nog steeds niks ontvangen. Denk dat het fake was. vond het al raar. Heb nog noit een cadeau gehad sinds 1980 toen ik planet abbonne werd.

Waarom heb ik niks gekregen? Ik hoor echt van iedereen. En ik heb niks…. Hoe kan dat???

Omdat KPN dit niet aan iedereen geeft. Je heb er geen recht op. Sommige klanten krijgen het. En de rest heeft gewoon pech.

Maar niet getreurd. De klanten die het krijgen hebben meestal een ouder abonnement wat door de jaarlijkse inflatiecorrectie al zo duur geworden is dat ze effectief al lang betalen voor die hogere snelheid die ze zogenaamd "gratis" krijgen.

Nee hoor dat klopt niet wat je zegt. 3 vrienden van mij zijn ongeveer zelfde datum als mij overgestapt naar kpn. Zij krijgen het wel alle 3 en ik niet? Dan heeft dat niks met ouder abonnement etc. te maken

Och, er zal vast wel een reden zijn. Misschien heb jij een keer verlengd of iets veranderd aan je abonnement ofzo en hun niet. Maar KPN gaat je niet vertellen waarom de ene klant het wel krijgt en de andere niet.

We gaan het zien ik ga ze 1 van deze dagen bellen. Als ik het niet krijg is dit ongelijkheid en dat zou niet moeten

Nee het is geen ongelijkheid. Jij hebt een contract met KPN. KPN moet de dienst leveren waar jij volgens het contract recht op hebt voor de afgesproken prijs. Wat KPN met andere klanten doet, welke korting of extra gratis producten deze klanten krijgen, daar heb jij niets mee te maken. Dat is iets tussen die klanten en KPN. Jij staat daar buiten.

Een autoverkoper die 2 precies dezelfde auto's verkoopt op dezelfde dag aan 2 verschillende klanten mag ook de ene klant 30 % korting geven en de andere klant niets. Er is geen enkele wet die dat verbiedt. 

En nogmaals: KPN zal er best wel zo zn redenen voor hebben dat de ene klant het krijgt en de andere niet.

Misschien zijn er in een bepaalde wijk veel mensen die overstappen naar andere providers en geeft KPN dan in die wijk aan alle KPN klanten een gratis snelheidsverhoging. Wie weet? Misschien is dat wel zo. Balen dat jij net niet in zo'n wijk woont...

En er zijn nog tig andere scenario's te bedenken. Maar KPN zegt er niets over. Ze leggen het niet uit.

Ik vraag me bij deze aanbiedingen altijd af hoe lang je al veel teveel abonnementsgeld betaalt moet hebben… 

Ik ben het niet eens met je. Je maakt voor iedereen de zelfde contract toch? Je tekent er allebei voor. En dan ga je mensen eruit kiezen. Hoe kiezen ze mensen eruit? Kijken ze naar waar je woont? Wat je naam is? Daar geloof ik zelf niet in, ze moeten gewoon bij iedereen gelijk zijn. En ik denk dat KPN dat ook wel doet. Dus daarom ga ik bellen en vragen.🧐 

Heb je die dubbele snelheid überhaupt nodig, of gaat het gewoon om de heb?

En is een verhoging van de snelheid wel mogelijk? Ik krijg em ook niet want de maximaal haalbare snelheid is maar 36...

Ik heb 100 mijne haalt zowiezo wel meer, heb jij wel glasvezel?