Skip to main content
Beantwoord

Betaalafspraak maken niet mogelijk

  • September 24, 2020
  • 2 reacties
  • 105 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Melding na poging een betaal afspraak te maken

“Betaalafspraak niet mogelijk

Het is helaas niet mogelijk om voor deze factuur een betaalafspraak te maken. Kijk op de Factuur & Betalen pagina voor meer oplossingen of neem contact op met de klantenservice.”

 

Ook het ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice per mail en telefoon .

Heb nu na een maand geen reactie gehad en krijg nu herinneringen per mail en hun telefoon nummer 0800-0402 is niet in gebruik.

*admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

 

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo. Het nummer 0800-0402 is zeker nog in gebruik door de klantenservice van KPN. Soms is het echter (heel) druk. Bel en vraag naar de afd. Collections. Dat is de afdeling die je moet hebben en ze zijn alleen telefonisch bereikbaar en alleen tijdens kantooruren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 24, 2020

Hallo. Het nummer 0800-0402 is zeker nog in gebruik door de klantenservice van KPN. Soms is het echter (heel) druk. Bel en vraag naar de afd. Collections. Dat is de afdeling die je moet hebben en ze zijn alleen telefonisch bereikbaar en alleen tijdens kantooruren.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • September 29, 2020

    Hi @Backwards! Welkom op ons KPN Forum! Ik zie dat RBxx je al heeft voorzien van goed advies. Het is druk hier, dus voor betaalafspraken kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Naast dat bellen efficiënter is, is telefonisch contact ook gewenst. Op het Forum is het lastiger om de benodigde verificatie te doen. 
    Omdat je niet meer gereageerd hebt, neem ik aan dat het inmiddels is gelukt. Mocht dit niet zo zijn, om wat voor reden dan ook, laat het dan even weten in een reactie.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement