Hallo @Bianco156 ,

Via deze link kun je alsnog jouw factuur betalen: 

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/automatische-incasso-mislukt.htm

En zo kun je weer opnieuw automatisch incasso instellen : 

Veelgestelde vragen over Automatische incasso

Hoe kan ik weer via automatische incasso betalen?

Maakte je voorheen gebruik van 'zelf overmaken', maar wil je het liever automatisch afschrijven? Wijzig dan je betaalmethode in MijnKPN. Ga naar MijnKPN en verander je betaalmethode naar 'betaal via automatische incasso.'

• Verander mijn betaalmethode in MijnKPN

Dag

Klik.ik op link kom ik op de facturen pagina niets over aanpassen betaalmethode. Als ik wil puzzelen dan koop ik wel een puzzelboekje.

Kpn probeer eens zelf zo'n link en kijk of het werkt.

Maar zal verder zelf naar oplossing zoeken 

Gr

Welkom op het forum @Bianco156. Ergens in ons administratieve systeem ging iets mis, waardoor de automatische incasso steeds niet lukte. Deze fout heb ik herstelt voor jou. Vanaf volgende maand (februari) zou het weer goed moeten gaan qua automatische incasso. 

Dank voor reactie

Mvg

Dennis