Beantwoord

Betaling na blokkade

Forum|Forum|6 years ago
November 26, 2019
3 reacties
263 keer bekeken

Dsilva
Nieuwkomer

ik heb zojuist betaald na blokkade alleen kon het niet via de mijnkpn app vanwege een storing dus heb het handmatig gedaan. Duurt het nu echt 5 dagen eer ik weer word aangesloten????

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @Dsilva, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wanneer de betaling niet via iDeal gedaan kan worden, zal je abonnement niet direct weer worden aangesloten. Een handmatige overboeking heeft nu eenmaal meer tijd nodig om verwerkt te worden.. Mocht de blokkade er morgen nog op staan, kan je even contact opnemen met onze afdeling Collections (via 0800-0402 dan wordt je doorverbonden). Zij hebben zicht op de betalingen en kunnen sowieso meer dan ik of de klantenservice.

Ik hoop dat je alsnog zo snel mogelijk weer aangesloten bent!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
November 26, 2019

Goedenavond @Dsilva, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wanneer de betaling niet via iDeal gedaan kan worden, zal je abonnement niet direct weer worden aangesloten. Een handmatige overboeking heeft nu eenmaal meer tijd nodig om verwerkt te worden.. Mocht de blokkade er morgen nog op staan, kan je even contact opnemen met onze afdeling Collections (via 0800-0402 dan wordt je doorverbonden). Zij hebben zicht op de betalingen en kunnen sowieso meer dan ik of de klantenservice.

Ik hoop dat je alsnog zo snel mogelijk weer aangesloten bent!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.