Skip to main content
Beantwoord

Betalingsachterstand

  • September 20, 2019
  • 3 reacties
  • 129 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Goeden morgen ,ik Jasper heb twee maand achterstand met zowel als met mobiel als internet pakket, alleen kan ik nu niet bellen of contact opnemen met jullie of waar ik toevallig een mail kan sturen ,ik wil heel.graag probleem willen op lossen alleen geen idee hoe ik dat nu niet doen .. vriendelijke groeten Jasper Hulshof

Beste antwoord door PeterG

Mailen kan i.i.g. niet.

Tenzij je al een betalingsregeling hebt kun je bellen met afdeling Collections.
Via het gratis nummer 0800-0402 en dan inspreken collections. Gebruik even de phone van een vriend/kennis/familielid.

Collections is bereikbaar ma. t/m vr. 08:30 - 16:45.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 20, 2019
    Hallo @Jasper hulshof , wacht dan even de reactie van een moderator af.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • September 20, 2019
    Mailen kan i.i.g. niet.

    Tenzij je al een betalingsregeling hebt kun je bellen met afdeling Collections.
    Via het gratis nummer 0800-0402 en dan inspreken collections. Gebruik even de phone van een vriend/kennis/familielid.

    Collections is bereikbaar ma. t/m vr. 08:30 - 16:45.
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • September 21, 2019
      Goedemorgen @Jasper hulshof, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

      Helaas hebben wij hier geen mailadres voor, maar dien je echt te bellen met onze telefonische afdeling. Een betaalafspraak kan via 0800-0402, en indien nodig kan je dan doorverbonden worden met de afdeling Collections. Maar omdat er enige verificatie nodig is, kan het alleen via de telefoon of via chat.

      Uitstel van betaling, van één factuur, kan ook online. Dit is misschien handig om te weten voor een volgende keer!

      Ik hoop dat je alsnog de afspraak op tijd kan maken zodat er geen blokkade volgt!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement