Hallo  @Geesje64, bij het bellen met 0800 0402 gewoon aan de lijn blijven, niets zeggen, dan krijg je uiteindelijk iemand aan de lijn. Vraag dan naar afd. Collections. Die afdeling kan met jou de mogelijkheden bepalen en is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 16:45. 

Gelukt! Dankjewel! 

Hoi @Geesje64. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat @RBxx al een antwoord heeft gegeven op jouw vraag. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!