Skip to main content

Bij mijn buren is het Genexis Gigabit glasvezelmodem vervangen na een storing.

Mijn Genexis modem is vanaf 2011 in gebruik en ik ben bang dat dit probleem mij ook onverwacht kan overkomen.

Wat is het beleid van KPN?

Er is een beperkte serie geweest die een probleem had. Die modems in die serie zijn preventief vervangen. Alle andere Genexis modems mankeert helemaal niets aan.

Beste ​@Wim Ru het beleid van KPN is, dat als deze defect is deze worst vervangen, eerder niet, ook niet nodig.

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden