Skip to main content
Beantwoord

Bij een verhuizing verblijf in drie maanden op een vakantie adres, kan abonnement gepauzeerd worden?

  • January 22, 2026
  • 4 reacties
  • 61 keer bekeken

Wij gaan in 2027 verhuizen naar een nieuwbouwwoning. Ons huidige huis wordt dan verkocht waardoor we waarschijnlijk 2 a 3 maanden in een vakantiewoning zitten en dus geen vast adres hebben. Moeten we dan het internet en kpn tv opzeggen of kan het gepauzeerd worden

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Marilo, welkom allereerst hier en fijn om te zien dat je al op weg bent geholpen. 

Pauzeren is inderdaad niet mogelijk en dan blijven inderdaad de genoemde opties over. 

  • Het makkelijkste zou zijn om je abonnement mee te nemen naar het tijdelijke adres als dit mogelijk is. Dit kun je op onze website controleren door je postcode en huisnummer in te vullen: Internet abonnement via ons eigen betrouwbare netwerk | KPN
  • tijdelijk eventueel extra diensten zoals televisie opzeggen en alleen internet behouden
  • Het abonnement helemaal opzeggen en daar opnieuw aanvragen op het nieuwe adres. Neem hiervoor contact met ons op door en terugbelafspraak (rechts onderin) te maken met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. 

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • January 22, 2026

Hallo ​@Marilo ,

Je hebt meerdere mogelijkheden: 

Je kunt het abonnement aanhouden, eventueel kun je wel het aanvullende TV-abonnement tijdelijk stopzetten. Het voordeel van deze optie is dat al jouw administratieve gegevens hetzelfde blijven.

Je kunt ook (mits contractvrij) jouw abonnement opzeggen en dan een paar maanden later een heel nieuw abonnement afsluiten. 

Het abonnement kan niet gepauzeerd worden. 


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • January 22, 2026

Ter overweging: heb je wel televisie op dat vakantieadres?


  • January 22, 2026

...waardoor we waarschijnlijk 2 a 3 maanden in een vakantiewoning zitten ...

Heeft die vakantiewoning geen adres dan? Is KPN daar niet leverbaar? 

In dat geval moet je opzeggen. Als je dat niet doet blijft het abonnement doorlopen op het oude adres. Dat moet je dan ook blijven betalen. Want een abonnement pauzeren ofzo kan niet bij KPN. 

Het gevolg is dat de nieuwe bewoners van je oude adres geen abonnement af kunnen sluiten als dat abonnement gebruik maakt van de verbinding van KPN. Ze kunnen wel een abonnement bij Ziggo afsluiten.

Ben je contractvrij? Zorg dat da zo blijft. Dan word alles een stuk makkelijker. Dan kan je gewoon opzeggen op het juiste moment. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 25, 2026

Hi ​@Marilo, welkom allereerst hier en fijn om te zien dat je al op weg bent geholpen. 

Pauzeren is inderdaad niet mogelijk en dan blijven inderdaad de genoemde opties over. 

  • Het makkelijkste zou zijn om je abonnement mee te nemen naar het tijdelijke adres als dit mogelijk is. Dit kun je op onze website controleren door je postcode en huisnummer in te vullen: Internet abonnement via ons eigen betrouwbare netwerk | KPN
  • tijdelijk eventueel extra diensten zoals televisie opzeggen en alleen internet behouden
  • Het abonnement helemaal opzeggen en daar opnieuw aanvragen op het nieuwe adres. Neem hiervoor contact met ons op door en terugbelafspraak (rechts onderin) te maken met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.Â