Na veel aandringen van KPN en automatisch opdringen van een Experia v10a modem heb ik geprobeerd het te installeren volgens de beschrijving. De wifi verbinding komt niet tot stand want het i.p. adres is onbekend volgens de melding. De t.v. ontvanger blijft uren op 70% van de installatie hangen.

En bij het indienen van mijn klacht op servicetool krijgt ik het bericht dat ik niet bereikbaar op mijn adres.

Nee, dank je de koekoek, dat wist ik ook. Daarom had ik via mijn mobiel gereageerd, maar kpn wenst daar niet op te corresponderen zodat je eerst alles weer op je oude modem moet aansluiten om contact te kunnen krijgen. De volgende morgen ook geen verbinding meer met de oude modem, ik wordt er zo langzamerhand flauw van en toch nog de hoogste prijs van Nederland betalen.