Sinds enkele dagen ervaar ik een zeer storende lage snelheid op de KPN lijn.
Situatie in huis:
-Tv ontvanger woonkamer
-Tv ontvanger slaapkamer
-Pc op zolder.
Bovenstaande allemaal direct verbonden met een Cat 5e kabel aan de experiabox.
Normaal haald ik downloadsnelheden bij Steam, Origin en andere downloadprogramma's tussen de 4 en 5MB.
De laatste dagen haal ik echter nog maar 3 MB met downloaden waarbij het zelfs niet eens meer mogelijk is om fatsoenlijk Videoland/Netflix te kijken in normale kwaliteit. ( Ik dien de downloads te knijpen om nog Videoland/Netflix te kunnen kijken.)
Paar weken geleden bericht ontvangen dat wij een verbeterde verbinding zouden gaan krijgen, altijd fijn want zelfs de downloadsnelheid die ik eerst had kwam niet eens in de buurt waarvoor ik betaalde…
Als we inloggen bij KPN staat er nog wat merkwaardigs:
Er kan maar 100 MB geleverd worden, maar ik kan wel voor +9 per maand 200 MB krijgen terwijl ik de 100 niet eens kan halen…
Dan halen we het leuke tooltje fourstack er even bij:
Geweldig zou je zeggen maar:
Niks is minder waar.
Ik moet wel opmerken dat op de experia box de knop: services wel oranje brand, dit schijnt een veelvoorkomend probleem te zijn en soms staat die weer opeens op groen.
Wat ik zou willen weten is:
- Waarom haal ik snelheid van mij abbonement niet, dit is of 80MB of 100MB volgens mij, oke de afstand naar de wijkcentrale is 1100m maar dit mag het verlies niet goedpraten.
- Wanneer komt er dan wel die snelheidsverhoging?
- Waarom wordt er zo onduidelijk gecommuniceerd over 'extra's' zoals die snelheidsupgrade.