Ik heb mijn modem en tv box en toebehoren bij de kpn winkel in Beek (limburg) op 30 mei ingeleverd. Maar ik al verschillende emails ontvangen om de apparatuur terug te sturen. Ook heb ik telefonisch dit aan jullie aangegeven ,de mevrouw waar ik mee belde kon zien waar het mis is gegaan,deze zou het oplossen en ik zou geen mails meer ontvangen.Maar toch kreeg een mail met het bericht  laatste herinnering stuur je apparatuur terug.Kunnen jullie dit voorgoed oplossen ?