Skip to main content

Sinds enkele weken hebben wij een V12 modem, na een maandje volgend verschillende problemen welke tot op heden regelmatig (+/- om de dag) terugkomen 

 

ik heb de router al diverse malen gereset en ook naar fabrieksinstellingen teruggezet

de issues:

-wel verbinding met wifi, maar geen internet terwij alle lampjes groen zijn 

-sommige apparaten connected niet met/ hebben geen wifi, anderen wel 

-wifi valt uit en t wifi lampje is dan ook uit (automatisch)

-tv beeld valt stil (dit gebeurd minder vaak)

 

ik heb de helpdesk ook al vaker gesproken niets helpt, lijkt er op dat dit modem kuren heeft

 

bvd voor een oplossing 

 

Maarten

Hoi @Woodcutter79, welkom op ons forum! Voor dingen als een wegvallende verbinding is het toch het handigsts als je even met ons belt. Het liefst op het moment dat je storing ervaart of kort daarna.
Je kunt ons daarvoor bereiken op 0800-0402


Hoi, de monteur is geweest op 8 december . Glasvezelkastje is vervangen en in de centrale kast in de wijk de kabels schoongemaakt. Sindsdien geen klachten meer (afkloppen)