Box 12 verbinding valt vaak weg

Sinds enkele weken hebben wij een V12 modem, na een maandje volgend verschillende problemen welke tot op heden regelmatig (+/- om de dag) terugkomen 

ik heb de router al diverse malen gereset en ook naar fabrieksinstellingen teruggezet

de issues:

-wel verbinding met wifi, maar geen internet terwij alle lampjes groen zijn 

-sommige apparaten connected niet met/ hebben geen wifi, anderen wel 

-wifi valt uit en t wifi lampje is dan ook uit (automatisch)

-tv beeld valt stil (dit gebeurd minder vaak)

ik heb de helpdesk ook al vaker gesproken niets helpt, lijkt er op dat dit modem kuren heeft

bvd voor een oplossing 

Maarten