Box 14 niet ontvangen na abonnement wijzigen naar 4 Gbit/s

Beste ​@ploeg heb je het verkeerde modem gekregen of (nog) geen vervangend modem?

Heb je wel het 4 gbit abonnement? 

Natuurlijk heb ik sinds gisteren het 4 gb abonnement.

wel 3 nieuwe tv ontvangers ontvangen, geen nieuwe box 14 ter vervanging van mijn oude box v10

Wacht het nog even een paar dagen af zou ik zeggen...

Hoi ​@ploeg. Welkom op de community! Wat vervelend om te lezen dat je de KPN Box 14 nog niet hebt ontvangen. Ik begrijp goed dat je graag zo snel mogelijk gebruik wilt maken van de 4 Gbit/s snelheid die je abonnement biedt. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice?