Skip to main content
Vraag

Brief mbt tot nieuw modem

  • 13 May 2020
  • 7 reacties
  • 136 keer bekeken

Heb een brief gekregen om een afspraak te maken met KPN voor het installeren van een nieuw modem, Volgens de brief verplicht. Bel het aangegeven nummer, dat telkens aangeeft dat er een fout is. Het nr dat ik bel is: 040-2056135. Bij dit nr moet je een code intoetsen, namelijk de 1. Als je dit niet doet, moet je code 2 intoetsen en dan volgt een mededeling, waarna de verbinding automatisch wordt verbroken.

Erg onvriendelijke wijze van communiceren. Welk nummer of emailadres moet ik gebruiken om tot een afspraak te komen???

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

PeterG
Superuser
  • 59863 reacties
  • 13 mei 2020

Dit is apart. Welke Experiabox heb je momenteel?


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Relatie mobiel en spotify . Ik wil hier graag meer van weten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven?


Erwin van KPN
Moderator

p.s. Wat gebeurde er toen je optie 1 koos?


Ik heb een Experia Box V9. Ik zal mijn profiel aanvullen


Profiel gewijzigd


PeterG
Superuser
  • 59863 reacties
  • 14 mei 2020

Ik vind het maar een héél ongebruikelijk verzoek (verplicht) bij een v9.


Erwin van KPN
Moderator

Bizar hoor. Ik heb zelf ook even gebeld. De stem klinkt wel als een ‘KPN stem’ . Ik krijg daarna ook een foutmelding.

Ik ga intern op zoek naar een antwoord. Zodra ik meer weet, hoor je van mij.