Beantwoord

Brief over terugsturen apparatuur, maar niets nieuws gekregen

Forum|Forum|6 years ago
December 13, 2019
2 reacties
102 keer bekeken

Gelderland
Nieuwkomer

Na verlenging van tv abonnement, een brief ontvangen over “terugsturen apparatuur”. Dat is vreemd, want ik heb geen nieuwe apparatuur gekregen. Binnen twee weken? 2 december is de datum van de brief. Dat is geen goed gestructureerd proces. Graag uw reactie.

Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Gelderland, dat komt de laatste tijd wel vaker voor. Door een foutje in het systeem bij KPN worden er soms onnodig retourdozen/brieven verstuurd. Er is wel een wijziging geweest op je abonnement, maar zonder aanpassing van het aantal ontvangers?

Advies: stuur niets terug, voordat je vervangende apparatuur hebt ontvangen en wacht hier op een reactie van een KPN moderator.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
December 13, 2019

Hallo @Gelderland, dat komt de laatste tijd wel vaker voor. Door een foutje in het systeem bij KPN worden er soms onnodig retourdozen/brieven verstuurd. Er is wel een wijziging geweest op je abonnement, maar zonder aanpassing van het aantal ontvangers?

Advies: stuur niets terug, voordat je vervangende apparatuur hebt ontvangen en wacht hier op een reactie van een KPN moderator.