Skip to main content
Beantwoord

Call of Duty MW / Warzone verbindingsproblemen [aug 2020 opgelost]

  • August 20, 2020
  • 539 reacties
  • 30865 keer bekeken
MathijsPRO1996
Topper
Forum|alt.badge.img+2

Hallo KPN, 

Sinds kort word ik om de zoveel tijd uit de server Call of Duty gegooid, word er echt gek van.

Heb ondertussen alles geprobeerd ,en heb de beste router. Ik hoor dat er veel problemen zijn met call of duty alleen bij kpn!

Kpn wat doen we hier aan?

Of overstappen? Dit kan zo niet langer vind ik 

Admin: titel verduidelijkt

Beste antwoord door Erik van KPN

24-08-2020, 9:45 OPGELOST

Wat er precies aan de hand was, is nu nog onduidelijk. Wel zagen we dat in delen van het verkeer niet via de ‘normale specifieke routes’ die wij met Activision-Blizzard hebben liepen. A-B heeft een aantal aanpassingen ongedaan gemaakt. Goed nieuws: het probleem is dit weekend - na intensief contact met onze partner - opgelost.  We gaan dit verder intern evalueren. Dank allen voor het delen van jullie gegevens en informatie. Dit heeft het proces flink bespoedigd! :muscle_tone3::raised_hands_tone2:  

 

21-08-2020, ochtend

Hier ben ik weer, er wordt naar gekeken maar we hebben wat uitgebreidere informatie nodig.

  • Geef aan met welke gameservers je verbindt. Reageer hier met de naam ervan, of beter nog, het IP-adres van de gameserver  < dit is als speler blijkbaar niet echt te achterhalen, dus laat maar achterwege
  • Geef ook even aan of je glasvezel hebt of een koperverbinding
  • En waar je woont (woonplaats, of regio als het een kleinere plek is en je liever niet openbaar zo specifiek wilt aangeven waar je woont)

Zo kunnen we gerichter kijken naar de connecties en wat hier aan de hand is.

 

Update, 21-08 10:37:

Dank voor alle antwoorden op de vragen tot zover, heb dit doorgegeven. Ik zie inderdaad ook, als ik online kijk, dat Activision voor COD inderdaad geen overzicht heeft van servers/IP's dus dan is dat ook niet echt door te geven. Ik pas het gemarkeerde antwoord daar even op aan.

Het lijkt er op dat ook buiten NL hier en daar wat issues zijn, maar niet in de mate zoals jullie dit nu ervaren. Dus onderzoek gaat verder. Ik kom er weer op terug zodra ik meer weet, of meer van jullie nodig heb.

 

Update, 21-08 13:29:

Dit typte ik ongeveer een uur geleden in een reactie, maar ik realiseer me dat ik het niet in dit antwoord heb geplakt, dus dat nieuwe instromers het wellicht over het hoofd zien:

Even ter achtergrond: wij hebben dedicated routes lopen tussen het KPN netwerk en specifieke grote partijen. Zoals, in het geval van gamen, game bedrijven als Activision-Blizzard, Riot, etc… COD is Activision-Blizzard, dus alle verkeer vanuit het KPN netwerk dat naar de A/B servers gaat, loopt via die dedicated route. Daar zien we op het moment geen specifieke issues mee. Dus we zijn in conclaaf met A/B om hier samen naar te kijken wat er aan de hand is.

Van daaruit ook: je regio is waarschijnlijk niet relevant. Maar als wel blijkt dat het probleem toch ergens anders vandaan komt, dan is dit wel informatie die nuttig kan zijn. Vandaar dat we er wel naar vragen. Beter dat we info uitvragen die we achteraf niet nodig hadden, dan dat we op een later tijdstip weer moeten terugkomen om er alsnog om te vragen.

 

Onderzoek is verder nog steeds gaande, zodra ik meer weet kom ik er gelijk op terug.

 

Update, 21-08 16:41:

 Hallo, hier ben ik weer. Ik heb alleen nog niets inhoudelijks te melden. Onderzoek loopt nog. Bedenk dat ons Netwerk heel uitgebreid is, en dat we hier ook Activision-Blizzard als partij hebben. Die in de VS zitten, in een compleet andere tijdzone etc… Daarnaast is het vrijdagmiddag. Kortom, houd er rekening mee dat dit waarschijnlijk niet vandaag al opgelost is. Zodra we verdere info hebben laten we het weten 

 

Zojuist met de KPN klantenservice contact gehad. Dit is geen algemeen bekend probleem bij KPN!!! Het is dus zeker verstandig om te bellen en dit probleem aan te kaarten.

Wat dit betreft: het heeft niet zo heel veel zin om hierover te bellen. Het technisch systeem dat wij gebruiken kan dit soort uitval niet meten dus de collega kan ook niets anders dan een formulier invullen voor een vermoedelijke storing. Die formulieren worden verzameld en opgepakt als ze zien dat er meerdere over hetzelfde binnenkomt. Dus in die zin is het proces in orde. Alleen, dit probleem is al opgepakt en in behandeling. Dus dan de klantenservice bellen voegt niets toe, behalve extra wachttijd voor jou en andere klanten die bellen. 

 

Edit: ik markeer dit even als antwoord zodat het gelijk bovenaan het topic zichtbaar is wat er aan de hand is en wat we nodig hebben

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      539 reacties

      DennisLuccassen
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img

      Ik heb precies hetzelfde probleem sinds kort. Voorheen werkte het perfect. Wat is er aan de hand kpn?

        JasperH
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • JasperH
        • Nieuwkomer
        • August 20, 2020

        Heb hier ook last van , zelf pc gamer . Lees op alle storingen.nl veel mensen met KPN die er uit worden gegooid .

          S
          Nieuwkomer
          Forum|alt.badge.img+1
          • S.Landman
          • Nieuwkomer
          • August 20, 2020

          Enkele testjes gedaan en het blijkt dat de disconnects inderdaad alleen plaatsvinden bij iedereen die een abonnement heeft lopen bij KPN (niet bij ZIGGO). https://allestoringen.nl/storing/call-of-duty/ Hier is te zien dat het ook niet allen de PS4 is maar ook XBOX en console. Na wat spelen met vrienden blijkt ook dat ik er tegelijkertijd uitgegooid wordt met vrienden die ook KPN hebben. Vrienden die ZIGGO hebben, hebben tot nu toe geen last van de disconnects. KPN: kunnen we een update krijgen wat hier precies gaande is? Wanneer is de verwachting dat het verholpen is?

            O
            Nieuwkomer
            • Obie
            • Nieuwkomer
            • August 20, 2020

            Hetzelfde probleem hier op PC sinds 2-3 dagen. Willekeurige disconnects, zowel tijdens een match als in het menu. Ook ik kijk uit naar een update van KPN.

              R
              Deelnemer
              • reinier666
              • Deelnemer
              • August 20, 2020

              Zelfde probleem hier. doe er aub eens wat aan.

              ik speel op pc.

                Arashje
                Nieuwkomer
                • Arashje
                • Nieuwkomer
                • August 20, 2020

                Hier zelfde probleem. Ellende allemaal!

                Altijd zelfde problemen met KPN.

                  Marritjuh
                  Nieuwkomer
                  • Marritjuh
                  • Nieuwkomer
                  • August 20, 2020

                  Hier ook sinds 2/3 dagen hetzelfde probleem! Come on kpn doe er AUB wat aan. Is echt niet leuk spelen zo. Elke keer word ik er uit gepleurd, mid game of na een potje... 

                    Mootjepilootje
                    Nieuwkomer

                    KPN, fix je zooi!!! Moet Warzone spelen.

                      Jerry89
                      Deelnemer
                      • Jerry89
                      • Deelnemer
                      • August 20, 2020

                      Ik heb hetzelfde ik lees op allerlei forums dat iedereen met dit probleem op het KPN netwerk zit. ook op de live storing kaart van de gamezelf zelf zie je een grote rode stip boven Nederland hier komen dus alle meldingen vandaan.

                        S
                        Nieuwkomer
                        • Sjoerdd
                        • Nieuwkomer
                        • August 20, 2020

                        Hier precies hetzelfde gezeik. Gebeurd bij mij nu sinds zondag.. fix deze shit please🤞

                          I
                          Nieuwkomer
                          • Ingo1234
                          • Nieuwkomer
                          • August 20, 2020

                          Ik heb hetzelfde probleem als de rest, 

                            G
                            Nieuwkomer
                            • GerjanS
                            • Nieuwkomer
                            • August 20, 2020

                            sinds maandag is het ook bij mij drama. Constant connectiefout... Het ligt bij KPN , anderen die bij Ziggo zitten hebben het niet.

                              L
                              Nieuwkomer
                              • LR88
                              • Nieuwkomer
                              • August 20, 2020

                              Word constant uit een potje War Zone gegooid.

                              Begin eens iets te doen lui!! Dit is al 3 dagen het geval! 
                              word er een beetje moedeloos van samen met 1000 andere...

                                Omegaahx
                                Nieuwkomer
                                • Omegaahx
                                • Nieuwkomer
                                • August 20, 2020

                                Helaas ook heb ik hier last van.. echt niet best dit 

                                  D
                                  Nieuwkomer

                                  Zelfde probleem, om gek van te worden.

                                    R
                                    Deelnemer
                                    • Roy12234
                                    • Deelnemer
                                    • August 20, 2020

                                    Beste KPN,

                                    Hoewel ik op de XBOX One X speel ervaar ik hetzelfde als de rest. 

                                    Speedtest gaf niets verkeerds aan. Enige vreemde is dat het voornamelijk bij KPN gebeurt, andere providers hebben er kennelijk geen last van.

                                    graag hulp.

                                    mvg. Roy

                                     

                                      L3pje
                                      Topper
                                      Forum|alt.badge.img
                                      • L3pje
                                      • Topper
                                      • August 20, 2020

                                      Hier ook jammer genoeg hetzelfde probleem echter met de PC versie van Call of Duty.


                                      Samen met 8 vrienden spelen we Call of Duty Warzone sinds een week of 12. 
                                      Sommige avonden worden de 3 personen met KPN internet verbinding disconnected, soms wel 5x achter elkaar met tussen pauzes van 15 minuten. Dit is sinds 3 weken.

                                       

                                      uPnP al aan gezet, ook deze poorten open gezet:
                                      Call of Duty: Modern Warfare - PC

                                      • TCP: 3074,27014-27050
                                      • UDP: 3074,3478,4379-4380,27000-27031,27036

                                      Niets werkt, help!

                                      www.l3p.nl
                                        A
                                        Deelnemer
                                        • Andries2907
                                        • Deelnemer
                                        • August 20, 2020

                                        Afgelopen twee dagen word ik uit elk potje warzone gegooid, meestal na 5 of 10 minuten. KPN ga kijken wat er aan de hand is, want iedereen die hier last van heeft is compleet machteloos!

                                          K
                                          Nieuwkomer
                                          • KCP
                                          • Nieuwkomer
                                          • August 20, 2020

                                          Ook ik zit met hetzelfde probleem. Nu al een week problemen met CoD. Ik neem aan als dit langer dan een week gaat duren dat wij langzaam maar zeker richting vergoedingen gaan kijken.

                                            Pasqual
                                            Nieuwkomer
                                            • Pasqual
                                            • Nieuwkomer
                                            • August 20, 2020

                                            Ik ervaar sinds maandag dezelfde problemen. PS4 en ik word er constant midden in de game uitgegooid. Dit probleem ervaren mijn vrienden niet die allen bij een andere provider zitten (Ziggo en Online.nl). Graag onderzoeken waar het probleem zit.

                                              JasperH
                                              Nieuwkomer
                                              Forum|alt.badge.img
                                              • JasperH
                                              • Nieuwkomer
                                              • August 20, 2020

                                              graag reactie s landman like dan komt kpn sneller in actie bedankt alvast.

                                                Tomas123
                                                Nieuwkomer
                                                • Tomas123
                                                • Nieuwkomer
                                                • August 20, 2020

                                                Hier ook jammer genoeg hetzelfde probleem echter met de PC versie van Call of Duty.


                                                Samen met 8 vrienden spelen we Call of Duty Warzone sinds een week of 12. 
                                                Sommige avonden worden de 3 personen met KPN internet verbinding disconnected, soms wel 5x achter elkaar met tussen pauzes van 15 minuten. Dit is sinds 3 weken.

                                                 

                                                uPnP al aan gezet, ook deze poorten open gezet:
                                                Call of Duty: Modern Warfare - PC

                                                • TCP: 3074,27014-27050
                                                • UDP: 3074,3478,4379-4380,27000-27031,27036

                                                Niets werkt, help!

                                                 

                                                Ik heb precies hetzelfde probleem, bij mij het geval sinds we een paar (3?) weken geleden van een oude Experia Box V8 naar een V10 zijn gegaan. Verschillende dingen ook al geprobeerd, maar er valt geen touw aan vast te knopen.

                                                Ik snap dat dit soort problemen lastig uit te vogelen zijn, maar hopelijk wordt dit op een of andere manier toch opgelost :disappointed_relieved:

                                                  H
                                                  Deelnemer
                                                  • Hodibeu
                                                  • Deelnemer
                                                  • August 20, 2020

                                                  Zelfde probleem als iedereen hierboven 
                                                  kpn al gebeld maar kunnen nu niks betekenen😏

                                                    B
                                                    Nieuwkomer

                                                    Hier hetzelfde probleem... Mijn vrienden met Ziggo gamen vrolijk verder terwijl ik er uitgegooid wordt.. Dit gebeurd al de hele week...  Los dit eens op mensen...

                                                      R
                                                      Nieuwkomer

                                                      Beste, 

                                                      Ook hier iemand die erg veel problemen heeft met de verbinding. Ik heb hier nooit last van gehad en gebruik nog steeds dezelfde mediabox. Het is opeens gekomen en dit komt niet van CoD zelf. Het moet ergens bij jullie vandaan komen aangezien het alleen bij de mensen die kpn en telfort hebben voorkomt.

                                                      Zoals ik lees is dit al bekend bij jullie maar er is nog steeds geen oplossing. Ik heb het een paar dagen aangekeken maar ben er nu wel een beetje klaar mee.

                                                      Is er ondertussen al meer duidelijkheid? Anders ga ik toch goed nadenken om over te stappen van provider.

                                                      Ik hoop van jullie te horen.

                                                      Mvg,

                                                      Rowdy.

                                                        De Kennisbank

                                                        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                                                        ...

                                                        Community voorwaardenAccessibility statement