Skip to main content
Beantwoord

Chatten via Mijn KPN lukt niet

  • October 5, 2019
  • 4 reacties
  • 146 keer bekeken
Theo B.
Topper
Forum|alt.badge.img
Ik probeer via Mijn KPN te chatten met KPN. De wachttijd is iets van 1 minuut, echter voordat die verstreken is krijg ik de melding: Uw verbinding met de agent is verbroken. Even geduld terwijl wij proberen om de verbinding opnieuw tot stand te brengen..
Na een poosje wachten kan ik alleen maar afsluiten.
Diverse pogingen gedaan (gisteren en vandaag)

Beste antwoord door Theo B.

Denk dat het met mijn ad-blocker te maken heeft. Nadat ik die pauzeerde kon ik probleemloos chatten.
groet Theo
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Theo B.
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Theo B.
    • Auteur
    • Topper
    • Antwoord
    • October 5, 2019
    Denk dat het met mijn ad-blocker te maken heeft. Nadat ik die pauzeerde kon ik probleemloos chatten.
    groet Theo
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • October 8, 2019
    Welkom, Theo! Dat klinkt inderdaad heel plausibel. Als een ad-blocker iets te strak ingesteld staat kan hij de chat pop-up inderdaad als advertentie interpreteren. Goed dat het uiteindelijk wel lukte om te chatten. Is je vraag verder ook beantwoord, of ik kan hier nog iets voor je betekenen?
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Theo B.
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • Theo B.
      • Auteur
      • Topper
      • October 8, 2019
      Hoi Erik. Mijn vraag is deels beantwoord, maar dat loopt nu via Susan in een ander topic.
      groet Theo
        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • October 10, 2019
        Prima, dan laat ik het hierbij, anders loop ik Susan alleen maar in de weg 🙂
        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement