ChessBase kan geen updates ophalen op KPN netwerk

Mijn schaakprogramma ChessBase 26 (versie 6, terwijl versie 7 al lang uit is) kan de ingebouwde programma-updates niet ophalen. De software geeft ten onrechte de melding dat hij “up-to-date” is. Dit komt omdat het programma bij een geblokkeerde verbinding geen time-out toont, maar een lege response interpreteert als “geen updates”. Via de browser kan ik de algemene website en download.chessbase.com gewoon bereiken. De ingebouwde update-applicatie van ChessBase 26 probeert echter verbinding te maken met de specifieke updateserver updates.chessbase.com. Het lijkt erop dat KPN deze specifieke server (of de poorten die de applicatie hiervoor gebruikt) op netwerkniveau blokkeert. Zou een moderator kunnen controleren of updates.chessbase.com ten onrechte in het KPN-netwerkfilter (Veilig Netwerk Thuis) is beland?