Compensatie voor slechte internetverbinding i.v.m. slecht werkende stroomadapter

Gisteren heb ik twee keer telefonisch contact gehad met een ontzettend vriendelijke en behulpzame meneer op jullie klantenservice.
 

Ik belde over mijn ontzettend slecht werkende wifi die er ook meerdere keren ler dag spontaan uit valt en hij heeft me enorm fijn geholpen. Echter: we kwamen er achter dat mijn stroom adaptor kapot is, waardoor ik letterlijk sinds november vorig jaar heel slecht werkend internet heb gehad. Ik krijg gelukkig een nieuwe adaptor maar ik heb wel al die tijd betaald voor onwijs slecht internet.
 

Ik ben het hier niet mee eens en wil hier een compensatie voor. Ik betaal tenslotte voor goed werkend internet. Ik verneem graag jullie voorstel voor compensatie.

Groet, Iris Rehorst

Admin: samengevoegd met reeds bestaande topic