Connection led blijft knipperen op ONT - hoe bereik ik de klantenservice?

Per vandaag zou ik mijn glasvezel verbinding moeten kunnen gebruiken, echter na het aansluiten van de ONT blijft het “connection” ledje daar op knipperen en meldt de installatie wizard dat ik nog niet aangesloten ben.

In een zoektocht naar een telefoonnummer van een klantenservice lijk ik compleet bot te vangen. Nergens is een telefoonnummer te vinden. Zelfs op de “Neem contact op” pagina is geen telefoonnummer vermeld. Er wordt wel een optie geboden om een belafspraak in te plannen, maar dan wordt je weer in de demente chatbot gedumpt, alwaar je uiteindelijk geen afspraak kan maken omdat ik geen dagdeel/tijdstip kan kiezen door e.o.a. bug (zie screenshot).

Iemand enig idee of KPN uberhaupt een klantenservice heeft en hoe deze bereikbaar is?