Constant wegvallende verbinding met de KPN Box 12

Sinds mijn ontvangst van de nieuwe en dus “betere” modem, ongeveer 5 maanden geleden, blijf ik maar gedonder hebben met mijn internet verbinding.

Het valt momenteel om de 30 a 45 minuten, als het niet korter is uit. Heb de boel al twee keer gereset,  wat het probleem niet oplost. Alhoewel het probleem na de eerste reset eerst verholpen leek te zijn, Ik had voor ongeveer 2 weken een stabiele connectie, waarna het probleem terugkeerde. ICT vrienden geven aan dat dit probleem echt buiten mijn macht om ligt als ik de logs mag geloven: 

Apr 20 23:24:04 | INTERNET | gmap_wan | 5303 |  IP stack negotiated info parameters:
Apr 20 23:24:04 | INTERNET | pppd_plugin | 4211 | PPP interface UP: Connection established
Apr 20 23:24:00 | INTERNET | pppd_plugin | 4211 | PPP Interface DOWN: Connection terminated
Apr 20 23:23:59 | INTERNET | pppd_plugin | 4211 | PPP interface UP: Connection established
Apr 20 23:23:59 | INTERNET | pppd_plugin | 4211 | PPP Interface DOWN: Connection terminated
Apr 20 23:23:59 | INTERNET | pppd_plugin | 4211 | PPP Interface DOWN: Connection terminated
Apr 20 23:23:59 | SYSTEM | netmaster | 3786 |  IPv6 status disable

Zou het misschien kunnen dat het nieuwe modem en het glasvezelkastje incompatibel zijn?

Iemand die me hierbij kan helpen, want ik heb niks aan de reguliere internet/wifi hulp die KPN standaard levert. die geeft aan dat er niks mis is. En ben zelf ook een leek als het aankomt op ict gerelateerde dingen. KPN bellen lijkt me ook niet heel handig omdat ik de logs wil laten zien.