Dagelijks korte storingen internet en tv, herstarten helpt niet

Dat is natuurlijk niet zoals het moet zijn ​@Fred123. Wat doen de ledjes op het modem bij uitval? Gaan er rode ledjes branden? Er zijn helaas problemen met de SuperWiFi's. Het zou dus kunnen dat je daar ook last van hebt. En tsja draadloze verbindingssets zijn echt niet meer van deze tijd dus daar moet echt een andere oplossing voor komen. Ik ben ook wel benieuwd naar het merk van de omvormer. 

​@Joep1965 

- Wat betreft de ledjes: De storingen zijn vaak, maar kort. Als ik op mijn werkkamer zit heb ik vaak geen zin om naar beneden te gaan, dus wacht ik even. Zal bij de eerstvolgende eens kijken.

- Omvormer is van Enphase.

- Draadloze verbindingssets zijn inderdaad gedateerd, maar als ik kijk naar de waarden is dat niet wat de ruis op de lijn veroorzaakt.

- Eigenlijk probeer ik zoveel mogelijk uit te sluiten om te zien wat er op die manier overblijft, voor mij zijn dat nu het modem en/of de lijn, waarbij ik zelf naar het modem neig. Wat denk jij?

Aanvulling: als ik kijk bij "tijd operationeel", staat daar steeds maar een paar uur, terwijl niemand aan het modem heeft gezeten en de stroom niet is weggeweest. Het modem herstart dus regelmatig uit zichzelf. 

Er zijn meerdere meldingen over het (kortstondig) wegvallen van het internet. Als de internetverbinding is weggevallen dan heb je (uiteraard) ook geen TV ​@Fred123. 

Vorige week was ik beroepshalve bij iemand die ook met deze problematiek te maken heeft. Er is toen contact opgenomen met de Klantenservice. De eerste medewerker reageerde (quasi) verbaasd en vertelde dat ze dit niet eerder gehoord had. Toen er werd verteld dat er op de community meerdere gelijksoortige meldingen waren en dit wel een gemakkelijk en ontwijkend antwoord was, werden we in de wacht gezet. De medewerker die het gesprek overnam, wist te melden dat ‘dit probleem inderdaad speelt’ en de oorzaak hiervan onderzocht wordt. 

​@Berteman 

Interessant, hopelijk is dit niet de oorzaak, want dan gaat er weinig gebeuren in mijn geval ben ik bang..

Het lijkt er op dat dit te maken heeft met de problematiek van de SuperWiFi's.  Zover ik terug kan zien zijn er iedere keer SuperWiFi's in het netwerk bij de topics hierover.  Ben je bereid om dat te testen? De vraag is dan of je een paar dagen de SuperWiFi's wil verwijderen,  het modem te resetten en dan kijken wat er gebeurt?