Datum veel te ver in de toekomst bij opzegging wegens verhuizing

Beste ​@MaikelvanN heb je op je nieuwe adres dan geen internetdiensten e.d. nodig?

Gewoon verhuizen naar een ander adres is geen reden om op te zeggen.

Opzeggen kan dan alléén bij emigratie of als er op het nieuwe adres (nog geen KPN-diensten (meer) leverbaar zijn.

Zijn er wèl KPN-diensten op je nieuwe adres leverbaar, maar je wilt geen KPN meer, zul je je lopende contract af moeten kopen, dan moet je de nog niet-verstreken termijnen in 1 keer betalen plus een eventuele boete.

​@JanD 

Ik ben wegens privé omstandigheden elders inwonend op dit moment.

Het is inmiddels opgepakt door KPN en het contract is succesvol opgezegd.

Hoi ​@MaikelvanN 

Fijn dat het inmiddels is opgepakt door KPN, en dat het contract ook is beëindigd.
Ik ga ervan uit, dat je toch nog een keer met de klantenservice hebt gebeld hierover, en dus niet het online klachtenformulier hebt ingevuld.

​@Michel.uit.Arnhem 

Inderdaad nog mail contact mogen hebben met klantenservice, waarna het contract correct opgezegd is.

Bedankt nog voor je reply!

Normaal gesproken moet je een contract gewoon altijd uitzitten. Ook als je verhuist. Zelfs als je gaat inwonen. Tenzij er op dat adres al een KPN abonnement loopt. Dan kan het stopgezet worden. Er zal niets anders opzitten dan, want 2 abonnementen op 1 adres kan niet.

Hoi ​@MaikelvanN. Welkom op de KPN Community! Jammer dat je opzegging zo moeizaam is verlopen.

Er zitten wel wat haken en ogen aan een contract tussentijds opzeggen, maar we zouden je daar goed over moeten kunnen informeren als je contact met ons opneemt. Normaal wordt je gebeld als er nog wat mist of als je niet aan de voorwaarden van een opzegging voldoet nadat je gemaild hebt. Daar is iets mis gegaan blijkbaar. Goed dat je zelf weer contact hebt opgenomen en dat het uiteindelijk nog opgelost is. Daar ben ik blij om! 

Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen als nieuwe klant :)