De draadloze internetverbinding verbreekt om de paar minuten

Goedendag,

Mijn router KPN box 12, verliest om de paar minuten 1 à 2 seconden contact met wifi.

Hierdoor vaak storingen met gamen via wifi en het grootste probleem voor mij is dat ik mijn insulinepomp niet kan updaten. Hierbij is een stabiele internet verbinding nodig, zonder haperingen.

Wat kan KPN doen om mij te helpen?

Vr.groet Margreet