De speedtest in de MijnKPN app werkt niet

Welke heb je geprobeerd?
welke browser gebruik je?

Probeerd anders een van deze
https://www.speedtest.nl/

https://www.speedtest.net/

In de KPN-app.
Maar ook ‘gewoon’ in Chrome. Zonder in te loggen bij KPN.

Je maakt het ons wel erg moeilijk hé… door zo weinig informatie te geven.

Welke informatie heb je nodig?

Wat krijg je te zien in de browser als je een van die sites bezoekt? (tekst meldingen of screenshot?)

Werken andere sites wel?

Gebruik je een eigen DNS server (als je dat niet weet zal dat wel niet)?

Is dit dus alleen op een mobiel of ook op een PC/Laptop?

Doe je dit via bekabelde computer of via WiFi?
(speedtest op PC zou je eigenlijk altijd bekabeld moeten doen om de echte snelheid te zien)

Dit krijg ik overal als foutmelding.

Werken andere sites wel? JA

Gebruik je een eigen DNS server (als je dat niet weet zal dat wel niet)? Nee

Is dit dus alleen op een mobiel of ook op een PC/Laptop? Overal

Doe je dit via bekabelde computer of via WiFi? WIFI

Er staat daar dat je het dus op de computer in Chrome of Firefox moet proberen. Daar krijg je dan niet dezelfde foutmelding toch?

En dan moet je dus die reeds gegeven linkjes gebruiken. (dat was de eerste reactie op jouw vraag)

Welke teksten krijg je dan in de browser te zien?

> http://kpn.com/speedtest

Goed verstopt. Kan geen speedtest vinden in de MijnKPN app.

Beste ​@janweet had ik ook eens, de firewall binnen de router een standje lager gezet en de (Ookla) speedtrest werkte weer.

Goedemiddag ​@janweet en bedankt voor jouw bericht :)

Eerlijk gezegd was ik me er niet eens van bewust dat in de MijnKPN app een speedtest zit dus ik ben direct eens gaan kijken. Als ik de app open en vervolgens kies voor 'Mijn Wifi netwerk' dan kan ik vanuit de app inderdaad een Speedtest uit laten voeren. En bij mij werkt dat ook gewoon zonder problemen. 

 

Waarom jij deze melding te zien krijgt, kan ik niet direct verklaren. Als je het nu nogmaals probeert, krijg je dan precies dezelfde foutmelding? Het kan zijn dat er sprake was een kleine storing maar dat alles inmiddels wel weer werkt. Ben dus even benieuwd wat nu de stand van zaken precies is!

Als je app opent en dan kiest voor 'Mijn wifi netwerk' dan zou je vervolgens de optie om een Speedtest uit te laten voeren te zien moeten krijgen. Zelf gebruik ik een iPhone maar volgens mij zou dat geen verschil moeten maken!

Ik ben nu niet thuis. Dan is dié speedtest in MijnKPN ook niet beschikbaar. 

Ik geef het op. Speedtest blijft dezelfde foutmelding geven. 
ik zal wel iets fout ingesteld hebben…..

Heb je de app al eens verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd ​@janweet? En heb je anders misschien ook nog de mogelijkheid om het eens op een ander apparaat te proberen?