Hoi @RCS 60 ,
Had je hiervoor ook een V10?Wat was daar precies mee aan de hand?

Welke apparaten heb je allemaal via wifi aangesloten?

Van mijn vorige V10 viel eerst al de internet weg, en een dag later kon ik ook niet meer bellen of gebeld worden.

De apparaten die via wifi werken zijn onze telefoons (2) via 2,4 Mhz, een tablet via 2,4, en een bewakingskamera via 5 Mhz. Ook heb ik een wifi repeater in huis voor de delen waar de modem niet komt. Die houd wel signaal maar geen internet op het moment dat de wifi van het modem stopt.

Ah ok.

Ik verwacht dan inderdaad een defecte V10.Een moderator kan kijken wat er nodig is om dat op te lossen.Vul daarvoor je profiel even in.

Met mijn vorige modem had ik hier geen last van.

Verder heb ik alleen twee tv ontvangers bedraad aangesloten, maar deze hebben hier geen last van, en een 4G modem buitengebied.

Mijn profiel is helemaal ingevuld.

Wat kan ik verder nog doen?

Top, een moderator reageert binnen enkele dagen en kan dan de nodige stappen zetten.

Er zijn nu enige dagen verstreken, maar nog niets gehoord, moet ik nog iets doen???

Ik verwacht vandaag of morgen een moderator @RCS 60 , nog even geduld

Ok, bedankt.

Hoi @RCS 60. Wat vervelend dat je jouw nieuwe modem steeds moet resetten om weer een wifi verbinding te kunnen maken. Donderdag 13 juni kan je jouw ExperiaBox v10 omruilen bij het dichtstbijzijnde servicepunt. (The Read Shop, Hoofdstraat 52 in Ter Apel). Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. 

Hallo,

Ik heb mijn nieuwe modem geïnstalleerd, en werkt weer, maar voor de helft.

Hij ziet mijn 4G modem buitengebied wel, maar doet hier niets mee, dus geen snelheids winst.

Mogelijk staat de koppeling weer uit zoals eerder.

Groetjes

Rob

Wat jammer dat nog niet alle problemen zijn verholpen. Hoe branden de lampjes op jouw 4G Modem?

Allen groen behalve eco, die is uit

Door het aansluiten van een ander modem raakt hij in het systeen van kpn de koppeling kwijt met het 4G modem, deze moet even bij gezet worden, dan werkt alles weer.