Beste @Mruite, welkom! Dat is wel erg vervelend! Heb je inmiddels al wel verbinding? Als ik iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? 

Nee nog steeds niks .hebben een ticket gedaan maar wat heb ik eraan geen tv geen internet?zit nu maar op telefoon te klooien.

Mijn vorige provider is vanmorgen wel gestopt 

Ik zie het inderdaad! Verre van ideaal, mijn excuses hiervoor! Ik kan op dit moment ook niets anders voor je betekenen, ben ik bang. Je hebt geen mobiel abonnement bij ons? Anders had je daarop extra mobiel internet kunnen krijgen ter overbrugging. 

Kunt u zien wat er fout is ?

De verbinding van KPN is nog niet gereed. Met de verbinding van KPN bedoel ik de verbinding vanaf jouw adres met het KPN netwerk. Dus vanaf zijn aansluitpunt (IS/RA of Glasvezelaansluitpunt (FTU/NT)) naar het landelijke netwerk van KPN. Een achterliggende afdeling heeft jouw bestelling in regie. Zij nemen z.s.m contact met jou op. 

Ik heb al een tijdje niets meer van je gehoord. Kan je inmiddels weer gebruik maken van Internet en TV?

Ik heb helaas nog steeds geen reactie van jou ontvangen dus ik ga er vanuit dat je inmiddels weer gebruik kunt maken van onze diensten. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!