Skip to main content
Beantwoord

Direct Online Pakket geeft geen wifi meer

  • December 31, 2023
  • 6 reacties
  • 163 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Sinds gisteren een Noodpakket; dongel en digitenne.

Gisteren (30-12-23) een paar uur gebruik van kunnen maken. Om 23.30 uur geen WiFi meer.

Fijn zo met Oud en Nieuw :(.

Ik ben bang dat er niet genoeg mb's op de kaart staat?. Jullie zijn nu 2 dagen niet telefonisch bereikbaar. Graag oplossing.

Nb. In de app sta ik nog steeds op het oude adres? 13-12 al verhuizing doorgeven.

Beste antwoord door Noordzee

Duidelijk @TDN 👍

@S Kluvers

Ik adviseer je om dan toch weer te bellen met 0800-0402. Spreek in “storing” en blijf aan de lijn. Vraag dan om een flink pakket GB’s. 
 

Hier op het forum ben je niet direct aan de beurt bij een KPN-medewerker. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

S
Nieuwkomer
  • S Kluvers
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 31, 2023

Er zou 100gb op de kaart staan?

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 31, 2023

Hallo @S Kluvers ,

Die 100 GB kunnen onmogelijk in drie uur op zijn. Dus de kans is groot dat jouw telefoon gewoon werkt als je de instelling Mobiel Netwerk aan hebt staan. 
 

Om 23.30 uur geen WiFi meer.

 

Wifi heeft niets met het mobiele netwerk te maken. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • TDN
  • Wijsgeer
  • December 31, 2023

@Noordzee Hij heeft een wifi-dongel, dus als hij zeg, dat geen wifi meer is betekent dat de simkaart in de dongel zijn data-bundel al verbruikt had

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
Noordzee
S
Nieuwkomer
  • S Kluvers
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 31, 2023

Inderdaad een wifi dongel. Ik wil graag reactie van KPN zelf. Daar zit de oplossing denk ik.

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 31, 2023

Duidelijk @TDN 👍

@S Kluvers

Ik adviseer je om dan toch weer te bellen met 0800-0402. Spreek in “storing” en blijf aan de lijn. Vraag dan om een flink pakket GB’s. 
 

Hier op het forum ben je niet direct aan de beurt bij een KPN-medewerker. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
S
S
Nieuwkomer
  • S Kluvers
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 31, 2023

Ik heb ze gesproken. Tot nu toe werkt de dongel weer. Paar x gereset. Dank voor de reacties.

Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement