Doe het zelf pakket niet mogelijk bij oude FTU

Hallo medewerkers KPN,

Ik heb een oud Glasvezel aansluiting op mijn adres dus het doe hetzelf pakket is niet mogelijk dat past niet de FTU moet aangepast worden.

Installatie garantie wordt dan toegepast zoals het op de KPN website vermeld wordt en alleen in dit geval word er een monteur aangestuurd.

Verschillende mensen in mijn buurt die ook een oud glasvezel aansluiting hebben kregen ook inderdaad een monteur die dat aanpaste en meteen ook de basis installatie uitvoerde!

De klantenservice via 08000402 beaamt dit!

Dit is correct of niet?

Hoor het graag of iedereen op 1 lijn zit!

Groetjes Joop