Door de wijziging van de algemene voorwaarden past KPN niet meer bij mij

Na Ziggo past nu ook KPN de algemene voorwaarden aan. De nieuwe voorwaarden gaan in per 1 juni 2026. Ga ik niet akkoord met de wijzigingen, mag ik mijn abonnement kosteloos opzeggen. Dat geldt ook wanneer de vaste contractperiode nog loopt.

Volgens KPN worden de voorwaarden duidelijker en beter leesbaar gemaakt. Tegelijk worden er ook inhoudelijke zaken aangepast. Zo wordt onder meer uitgebreider vastgelegd wanneer prijzen mogen stijgen, hoe KPN omgaat met storingen en in welke situaties de dienstverlening tijdelijk kan worden beperkt of beëindigd.

Prijsverhogingen

Een opvallende wijziging gaat over extra prijsverhogingen naast de bekende jaarlijkse inflatiecorrectie per 1 juli. In de nieuwe voorwaarden staat dat KPN de vaste maandelijkse tarieven per kalenderjaar met maximaal 5% mag verhogen met een maximum van 3,00 euro per maand. Belangrijk daarbij is dat de jaarlijkse inflatiecorrectie hier niet onder valt. Die kan dus nog apart worden toegepast wanneer bijvoorbeeld inkoop-, energie- of loonkosten stijgen. Voor mim betekent dit dat de maandprijs in de toekomst niet alleen door inflatie kan stijgen, maar ook door een aanvullende tariefswijziging binnen deze grens.

KPN begint een graaicultuur te krijgen en daar pas ik voor! Bij einde contract in november stap ik over. Nu is het tekort dag om nog een overstap te regelen voor 1 juni.