Goedenavond,
Wij hebben eigenlijk altijd al dezelfde lage internetsnelheden gehad. Als we een internetsnelheidstest doen staat er dat de downloadsnelheid ongeveer 1,8mb/s en de uploadsnelheid ongeveer 0,1mb/s is.
Wij hebben een instap-abonnement, waarbij aangegeven staat dat er 20mb/s aan downloadsnelheid zou worden aangeboden. Als het er iets onder zit is dit voor ons geen probleem (bijvoorbeeld 10mb/s), maar nu vonden wij het toch wel eens tijd worden om te vragen waar het probleem ligt, aangezien het nu met online schoolactiviteiten van de kinderen niet zo soepel verloopt.
Wat wij zelf al hebben bekeken:
- of er niet meerdere mensen bij ons in huis veel internet wegnemen door andere internetactiviteiten die veel mb/s kosten, door middel van taakbeheerprocessen te bekijken.
- Extra wifi-versterkers uitgeprobeerd om de internetsnelheden te verbeteren (echter is dit niet gelukt)
Ik hoor graag tips van KPN of andere mensen die ervoor kunnen zorgen dat het internet in ieder geval naar een iets hogere snelheid zou gaan.
Met vriendelijke groeten,
Corine
