Skip to main content
Eind december telefonisch abonnement in ps4 actie afgesloten voor schoonmoeder. Is 4 x fout gegaan door storing systeem KPN. Eindelijk 3 januari gelukt. Codes voor actie worden na 14 dagen bedenktijd toegezonden.... niet dus.

Na bellen wordt er gezegd je codes komen na aansluiting gereed.

5 februari aangesloten. 12 februari gebeld. Waar blijven codes. . Is iets schterstand. Komen er aan.

Inmiddels weer 2 weken verder. En aantal telefoontjes.

Vandaag gehoord dat ik maar rustig af moet wachten. Klantenservice kan niets doen...



Bij verkoop kan alles, maar nakomen afspraken....

Ben benieuwd of ze ook 4 weken wachten als ik rekening niet betaal...😂
Beste @Realdutchie, welkom! Het lijkt me niet goed om af te wachten in dit geval, want de codes konden tot de 22e gebruikt worden. Wil je me een privébericht sturen met de adresgegevens van je schoonmoeder? Dan ga ik eens kijken wat we kunnen doen. Excuses voor het ongemak!
Dit is inmiddels opgepakt door collega van Webcare...
Heel goed! Fijn dat je het me even liet weten en hopelijk wordt het snel opgelost.