DVS650 reset

Wat is het verschil tussen 3 seconden de reset indrukken of dat minimaal 10 seconden doen.
Ik bezit 3 stuks waarvan er 2 nog werken en ik de derde niet gekoppeld krijg. Ik heb hem 10 sec gereset maar doet het niet. Via de app cockpit kan ik hem als ik hem op de laptop aansluit zien en staan de instellingen niet anders dan bij de andere 2. Sluit ik hem aan op mijn netwerk dan zie ik hem via cockpit niet verschijnen en laten de 2 anderen zich wel zien en via een groen of gele pijl zien dat er verkeer is.