Beste,
ik ben zeer ontevreden en boos eigenlijk op KPN. Ik heb nu al 4 afspraken 2 dagen voor de afgesproken dag zien verzet worden of geannuleerd. Dit is voor het aansluiten van glasvezel en ik heb zelfs een nieuwe abonnement genomen zodat dit geregeld zou worden. En iedere keer wordt de installateur 2 dagen voor de afspraak verzet of geannuleerd zonder reden. Wordt hier gek van. Maar ben binnen gestapt bij een advocaten kantoor en daar inmiddels op mijn eigen kosten navraag gedaan om juridische stappen te nemen tegen KPN voor het niet nakomen van een overeenkomst die op 15 december 2021 zou starten. Graag wil ik een naam van een manager of unit hoofd om de juridische bescheiden en mails te adresseren aan de verantwoordelijke.