Prachtige website, maar ik heb sinds probleem met het internet, elke morgen is het internet weg, moet dan de router Experia v9 opnieuw opstarten, het vreemde is dat ik ook niet via mijn mobiel internet kan bereiken via mijn provider: SIMPEL. Zodra ik de router weer heb opgestart werken beiden weer. Tot nu toe niet op te te lossen via jullie site!!!!
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Je hebt wel een KPN thuis internet verbinding?
De V9 is al een oud modem welke je mag omruilen, zie dit artikel:
Daar kan je o.a. dit vinden:
Wat gebeurt er en wat moet ik doen?
We sturen iedereen die nog een V9 heeft een e-mail. In die mail wordt uitgelegd hoe je het modem kunt wisselen via onze modem servicetool. Je krijgt dan gratis een nieuw modem geleverd. Je kunt hierbij zelf kiezen of je hem thuis of op een PostNL servicepunt wilt ontvangen.
Het modem dat we je sturen is de V10 of de V10A. Deze kun je zelf aansluiten. De kabels uit je oude modem kunnen op dezelfde manier in de V10 of V10A.
Wil je liever niet op de mail wachten? Geen probleem, je kunt de modem servicetool ook gebruiken als je de mail nog niet hebt gehad.
Bedankt GeSp voor je reactie, ik heb wel KPN thuis internet, ik ga het modem wel omruilen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.