Er mist een onderdeel in het installatiepakket om het glasvezel abonnement aan te sluiten

Ben je net verhuist en wil je aansluiten in je nieuwe woning? Of hoe is de situatie? 

Nee ben nieuw wil het net aan sluiten nasr mis de helfd  dat kastje hoor glasvzel en dat rode stekker zit er niet bij mis dat gedeelte dinsdag loop me huidige provijder af dsn heb ik niks neer dankzij kpn wat de helft niet levert benner nu al klaar mee 

Beste ​@johanvanravenstein als je van de overstapservice gebruik hebt gemaakt, blijft de verbinding bij je oude provider actief tot het moment dat je een seintje van KPN krijgt dat de verbinding actief is.

Ja dat wel maar heb nu dat onderdeel niet wat ik nodig heb met spoet en nu maar afwachten wanneer ik dat ik dat een keer krijg als je bel weten ze het niet dus ben er niks mee opgeschoten nog 

Ze zeggen ja we hebben mail gestuurd wat er ontbreek maar ze weten niet wanneer ik een bericht krijg moch ik vandeweek niks hooren moest ik maar eens terug bellen naar ze 

Zitten er bij je pakket ook telefoon kabels toevalling.

Nee Maikel had glasvezel parket toevallig 

Wil nog wel is voor komen dat je op koper wordt aangesloten omdat glas nog niet gereed is 🤗 vandaar de vraag

Klantenservice bellen, was ook bij me zo en op de activeringsdatum wordt een monteur gestuurd inclusief het glasvezelkastje.

Ja heb alles in huis morgen me oplevering datum dan kijken of ik verbinding heb nu brand de glasvezel lampje nog niet 

Ik dacht ook dat de rode kabel ontbrak. Blijkt er een valse bodem in het doosje te zitten, waar deze onder lag.

​@johanvanravenstein Laat je even weten of het is gelukt en of je inmiddels verbinding hebt en gebruik kunt maken van je abonnement?