Skip to main content
Beantwoord

Experia box kapot

  • February 8, 2019
  • 4 reacties
  • 1354 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Goedemiddag,

Mijn experia box hapert. Type AVR7519 ISDN Als ik met de voeding beweeg gaat de experia box aan en uit. Er is een punt waarop hij aan blijft, dus waarschijnlijk zit er binnen wat los. Bij een kleine aanraking van de kabel gaat hij al uit. Het ligt niet aan de adapter die heb ik al verwisseld. Hoe kan ik nu een nieuwe aanvragen?

Beste antwoord door Sluisie81

Ik zou zeggen bel de servicedesk van KPN of start een chat gesprek. chat.kpn.com
Daar kunnen ze je vast en zeker helpen en een nieuwe Experiabox sturen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Sluisie81
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sluisie81
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • February 8, 2019
    Ik zou zeggen bel de servicedesk van KPN of start een chat gesprek. chat.kpn.com
    Daar kunnen ze je vast en zeker helpen en een nieuwe Experiabox sturen.
    Met een hamer past alles!
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      Goedemiddag @Experia box kapot. Welkom op het forum. Wat vervelend dat de ExperiaBox defect is. Heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice? Als er nog geen nieuwe ExperiaBox is aangevraagd kan ik je ook verder helpen. Zou je je KPN Forum profiel (Dit blijft alleen maar zichtbaar voor de Moderators) willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik een nieuwe ExperiaBox toesturen. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?
        E
        Nieuwkomer
        Ik hen inmiddels telefonisch contact gehad met de helpdesk en er wordt een nieuw modem opgestuurd!
        bedankt voor de hulp!
          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          Wat goed om te lezen dat er al een nieuwe ExperiaBox onderweg is. Graag gedaan! Mocht je onze hulp nog nodig hebben in de toekomst, dan weet je ons te vinden.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement