Skip to main content
Beantwoord

Experia Box lampje blijft rood

  • November 8, 2019
  • 9 reacties
  • 53 keer bekeken

Heb alles al tig keer gereset en lampje blijft rood

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi@Sascha K, welkom op het forum! Het is duidelijk dat er iets niet goed is. Je hebt je klantnummer al in je profiel ingevuld, dank daarvoor. Ik heb dan ook gelijk even gekeken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice en dat er een nieuwe Experia Box is opgestuurd. Deze ligt morgen op het afgesproken servicepunt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 8, 2019

Heb ook geen tv ontvangst


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 8, 2019

En laden software lukt ook niet foutcode 846 en 845


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 8, 2019

En laden software lukt ook niet foutcode 846 en 845

Ik zie 5 reacties maar geen tekst


  • Helper
  • November 8, 2019

Dit lijkt op een defecte box. Als reset niet helpt dan de storingsdienst bellen.

Twee keer NIET de computerstem volgen om vervolgens een mens aan de lijn te krijgen.

Die regelt een vakkundige monteur met een nieuwe experiabox en regelt de boel opnieuw in.

Niet verder aan lopen prutsen zou mijn advies zijn.

Succes met de operatie!


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 8, 2019

Hoi@Sascha K, welkom op het forum! Het is duidelijk dat er iets niet goed is. Je hebt je klantnummer al in je profiel ingevuld, dank daarvoor. Ik heb dan ook gelijk even gekeken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice en dat er een nieuwe Experia Box is opgestuurd. Deze ligt morgen op het afgesproken servicepunt.


  • Helper
  • November 8, 2019

niet doen! - gewoon door monteur laten doen.

 


  • Helper
  • November 8, 2019

...tenslotte heb je een goed werkend systeem gehuurd en ben je geen onbezoldigd service-monteur.


  • Helper
  • November 9, 2019

probleem al opgelost?

 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Sascha K, heb je de nieuwe Experia Box al op kunnen halen op het servicepunt? Ik ben benieuwd hoe het daarmee gaat.